Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En Coquin Boutique queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre devoluciones y cambios.
✅ ¿Cuándo puedes devolver un producto?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o con falla de fábrica.
- Producto dañado durante el envío.
- Producto incorrecto (distinto al que pediste).
⏱ Plazo
Tienes 7 días naturales desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier problema. Pasado este plazo, no podremos procesar la devolución.
🔒 Condiciones por higiene
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que no conserven su embalaje original, salvo que presenten un defecto de fabricación.
📋 Proceso de devolución
- Contáctanos por WhatsApp o email con tu número de pedido y una foto del problema.
- Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo de 24-48 horas.
- Si procede, te enviaremos las instrucciones para la devolución.
- Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5-7 días hábiles.
💰 Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o procesador de pagos (generalmente 3-10 días hábiles).
📱 Contacto para devoluciones
📧 coquinboutique.e@gmail.com
💬 WhatsApp disponible en nuestra página de contacto.